হানহুয়া ফেইদা কেনার সময় সবচেয়ে উদ্বেগজনক বিষয়গুলি কী কী?

যারা দীর্ঘদিন ধরে এসএমটি সরঞ্জাম বিক্রয় ব্যবসায়ে রয়েছেন, বিশেষত যারা হানওয়া ফিডা বিক্রি করছেন, তারা সকলেই জানেন যে গ্রাহকরা যখন ফেইডার দিকে তাকান, তারা কেবল দাম নিয়েই উদ্বিগ্ন হন না। ভাববেন না যে কম উদ্ধৃতি আপনাকে একটি চুক্তি করতে পারে। এটা সত্যিই এত সহজ নয়। চূড়ান্ত বিশ্লেষণে যখন কোনও ফিদা কেনার কথা আসে তখন এটি একটি "প্রযুক্তিগত কাজ + ব্যবহারিক কাজ"। গ্রাহকদের জন্য প্রকৃতপক্ষে বেশ কয়েকটি উদ্বেগ এবং সমস্যা রয়েছে। আজ, কয়েক বছর ধরে সামনের লাইন বিক্রয় প্রক্রিয়াতে আমি যে পরিস্থিতিতে পড়েছি তার উপর ভিত্তি করে, আমি আপনার সকলের জন্য সংক্ষিপ্ত করব - গ্রাহকরা হানওয়া ফিডা কিনলে সবচেয়ে সংশ্লিষ্ট সমস্যাগুলি কী?

1. 1। সামঞ্জস্যতা সম্পর্কে কীভাবে? এটি কি আমার বিদ্যমান মেশিনে সরাসরি ব্যবহার করা যেতে পারে?

   এই প্রশ্নটি সমস্ত গ্রাহকরা জিজ্ঞাসা করে প্রায় প্রথম।

   অনেক গ্রাহক হানওয়া সরঞ্জামের সম্পূর্ণ সেট ব্যবহার করেন না। এটি এমন হতে পারে যে একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠতল মাউন্ট প্রযুক্তি (এসএমটি) মেশিনটি একটি দ্বিতীয় হাতের মিশ্র কনফিগারেশন, বা এটি হতে পারে যে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের বেশ কয়েকটি মেশিন ওয়ার্কশপে মিশ্রিত হয়। সুতরাং তারা সবচেয়ে বেশি কী যত্ন করে তা হ'ল: হানওয়ার ফিডা সরাসরি ইনস্টল করা যেতে পারে? আমি কি মেশিনটি সংশোধন করব? আমাদের কি ইন্টারফেস পরিবর্তন করা উচিত?

   কখনও কখনও, আমরা কোনও গ্রাহককে মডেলটির উল্লেখ করার সাথে সাথেই আমরা অর্ডারটি দিয়ে যাবে কি না তা আমরা বলতে পারি। যদি সরাসরি সামঞ্জস্যতা সম্ভব না হয় তবে আমাদের একটি অভিযোজন সমাধান সরবরাহ করতে হবে, যেমন ইন্টারফেস মডিউলগুলি প্রতিস্থাপন করা বা ডিবাগিং সমর্থন সরবরাহ করা ইত্যাদি Otherwise

   এক কথায়: গ্রাহকরা যা যত্ন করে তা ফেইদা কতটা শক্তিশালী তা নয়, তবে এটি ইনস্টল হওয়ার সাথে সাথে এটি কাজ করতে পারে।

2. 2। স্থিতিশীলতা কি আসলেই সমান? আমাকে কেবল নির্মাতার প্রচারের উপর নির্ভর করতে বলবেন না

   এই পয়েন্টটি গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে সংবেদনশীল। তারা ফিডারগুলি দেখেছেন যে "উড়ে যাওয়ার সময় উড়ে উড়ে যায় তবে ব্যবহার করা হলে ব্যর্থ হয়"। বিশেষত যে কারখানাগুলি প্রচুর পরিমাণে পণ্য উত্পাদন করে, তাদের জন্য সবচেয়ে ভয়ঙ্কর সমস্যাগুলি হ'ল ফিডার দ্বারা অস্থির উপাদান স্তন্যপান, ভুল ধারণা এবং উপাদান জ্যামিং।

   এই মুহুর্তে, বিক্রয়কর্মীরা কেবল প্রযুক্তিগত পরামিতি সম্পর্কে কথা বলতে পারে না; তাদের ব্যবহারিক কেস উপস্থাপন করা প্রয়োজন। মেশিনগুলির প্রকৃত অপারেশন দেখার জন্য গ্রাহকদের অন্যান্য কারখানাগুলি দেখার জন্য বা এমনকি তাদের নিজেরাই চেষ্টা করার ব্যবস্থা করা ভাল। এখানে আমরা প্রায়শই বলি, "এমন একটি ফিডা যা জ্বালানীর কোনও ঘাটতি ছাড়াই ছয় ঘন্টা চালাতে পারে তা হ'ল আসল দক্ষতা।"

   সুতরাং আমরা সাধারণত আমাদের ক্লায়েন্টদের লাইনটি দেখার জন্য নিয়ে যাই, উদাহরণস্বরূপ, তাদেরকে একটি নির্দিষ্ট মোটরগাড়ি ইলেকট্রনিক্স কারখানায় বা একটি বুদ্ধিমান সরঞ্জাম কারখানায় যেতে বলার জন্য হানুয়া ফেদা কীভাবে ঘটনাস্থলে কাজ করে তা দেখার জন্য। সাইটে পরিদর্শন করার পরে, ক্লায়েন্টের বিশ্বাসের স্তরটি তাত্ক্ষণিকভাবে উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে।

3. 3। উপাদান পরিবর্তন কত দ্রুত? এটি কেবল পরিবর্তনের দক্ষতা প্রভাবিত করবে?

   এই পয়েন্টটি বহু গ্রাহকদের জন্য বিশেষ উদ্বেগের বিষয় যারা বহু-পরিবর্তন এবং ছোট ব্যাচের অর্ডার দেয়। যেহেতু তাদের দিনে কয়েক ডজন বার উপাদান টেপ পরিবর্তন করতে হতে পারে, যদি ফিডারটি লোড এবং আনলোড করতে অসুবিধে হয় এবং সামঞ্জস্য করতে ঝামেলা করে থাকে তবে এটি সত্যই একটি দক্ষতা ঘাতক।

   গ্রাহক সরাসরি জিজ্ঞাসা করবেন: "আপনার ফিডার উপাদান টেপ পরিবর্তন করতে কত মিনিট সময় লাগে?" নতুনরা কি দ্রুত শুরু করতে পারেন? আমার কি কোনও সরঞ্জাম দরকার? "

   এই মুহুর্তে, আমাদের হানওয়া ফেইডার নকশার সুবিধার উপর জোর দিতে হবে, যেমন এর স্ন্যাপ-অন কাঠামো, দ্রুত অবস্থানের নকশা এবং স্পষ্ট পরিচয় ব্যবস্থা ইত্যাদি ইত্যাদি এই ধরণের বিশদটি হ'ল গ্রাহকদের জন্য "তাত্ক্ষণিক উপলব্ধিযোগ্য মান" যারা প্রায়শই কেবল পরিবর্তন করে।

4. 4। জীবনকাল কত দিন? ভোক্তা অংশগুলি কি ব্যয়বহুল? পরবর্তী ব্যয় সম্পর্কে কি?

   এই সমস্যাটিকে অবমূল্যায়ন করবেন না। গ্রাহকরা আজকাল খুব বুদ্ধিমান।

   তারা জানে যে ফিডা এমন কিছু নয় যা একবার এবং সবার জন্য কেনা যায়। যদি এটি এক বা দুই বছর ব্যবহার করার পরে ভেঙে যায় এবং ঘন ঘন রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয় তবে পরবর্তী বিনিয়োগ প্রাথমিক ক্রয়ের চেয়ে আরও বেশি হবে। তদুপরি, কিছু ব্র্যান্ডের উপভোগযোগ্য অংশগুলির দামগুলি "লাভের লাভ" এর মতো উচ্চতর এবং সেগুলি যত বেশি ব্যবহৃত হয় তত বেশি ক্লান্তিকর হয়ে ওঠে।

   সুতরাং গ্রাহকরা সর্বদা আমাদের জিজ্ঞাসা করুন: "আপনার হানওয়া ফিডা গড়ে কত বছর ব্যবহার করা যেতে পারে?" কোন অংশটি ক্ষতির সবচেয়ে প্রবণ? রক্ষণাবেক্ষণ চক্র কি দীর্ঘ? "

   আসুন কেবল সোজা পদ্ধতিতে ডেটা সরবরাহ করি। উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট গ্রাহকের FEIDA তিন বছরেরও বেশি সময় ধরে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কেবল দুটি নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ সেশন হয়েছে। বা একটি নির্দিষ্ট ফিদা 800 ঘন্টা ধরে অবিচ্ছিন্নভাবে চলছে এবং কেবল একটি সাধারণ পরিষ্কার পেয়েছে। গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি যে ভয় পান তা হ'ল "এটি সস্তা দেখায় তবে এটি ব্যবহার করা ব্যয়বহুল", তাই তাদের দীর্ঘমেয়াদী ব্যয়ের উদ্বেগগুলি হ্রাস করা প্রয়োজন।

5. 5 ... কোন ব্যবহারিক প্রয়োগের মামলা আছে? অন্যরা এটির সাথে কী করছে?

   প্রবাদটি যেমন চলেছে, দেখা বিশ্বাস করছে। অন্যরা যখন এটি ভালভাবে ব্যবহার করে কেবল তখনই তারা আত্মবিশ্বাসের সাথে এটি ব্যবহার করার সাহস করবে।

   এই মুহুর্তে, গ্রাহক সক্রিয়ভাবে জিজ্ঞাসা করবেন, "আপনার ফিডার ব্যাচ ব্যবহার করে কোনও বড় কারখানা আছে?" "" সেই যানবাহন মডিউল কারখানাটি কি দু'বছর ধরে এটি ব্যবহার করছে? ""

   আমাদের আসল কেসগুলি উপস্থাপন করতে হবে, এবং তারা যত বেশি প্রাসঙ্গিক, তত ভাল। যেহেতু আপনি মেডিকেল ইলেকট্রনিক্স ব্যবসায় রয়েছেন, আসুন আমরা অন্য একটি মেডিকেল কারখানার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ভাগ করি। আপনি এলইডি ব্যবসায় রয়েছেন, তাই আমরা এলইডি কারখানার লাইন বডি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া ভাগ করব। আসলে, গ্রাহকরা আপনাকে "আপনার গ্রাহক সংস্থানগুলি প্রদর্শন" শুনতে চান না। তারা যা নিশ্চিত করতে চায় তা হ'ল: "অন্যরা যদি এটি ব্যবহার করার সাহস করে তবে আমি এটি ব্যবহার করার সাহস করব" "

6. 6 .. বিক্রয়-পরবর্তী প্রতিক্রিয়া গতি কত দ্রুত? সমস্যা থাকলে আমার কার দিকে ফিরে যাওয়া উচিত?

   যদিও ফিডা একটি "ছোট ডিভাইস", যদি এটি ত্রুটিযুক্ত হয় তবে এটি একটি উত্পাদন লাইন থামাতে পারে।

   গ্রাহকরা প্রায়শই আমাদের জিজ্ঞাসা করেন, "যদি ফিডায় কোনও সমস্যা হয় তবে আপনার দরজায় আসতে আমাদের কতক্ষণ সময় লাগবে?" "আপনার বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবাটি কি আউটসোর্সড বা আমাদের নিজের লোকেরা সরবরাহ করে?" "

   আমাদের অবশ্যই একটি স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া দিতে হবে, যেমন প্রতিশ্রুতি দেওয়া "পার্ল রিভার ডেল্টায় 4 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া এবং একই দিনে সাইটে পরিষেবা", বা "আমাদের স্থানীয় খুচরা যন্ত্রাংশের গুদাম এবং আবাসিক প্রকৌশলী রয়েছে"। কিছু গ্রাহক এমনকি নির্দিষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করেছিলেন, "আপনি কি আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং কর্মীদের নিজেরাই এটি বজায় রাখতে অগ্রিম প্রশিক্ষণ দিতে পারেন?"

   এই সমস্ত প্রকৃত দাবি। গ্রাহকরা যা চান তা "প্রতিশ্রুতি" নয়, তবে "কোনও জরুরি অবস্থার ক্ষেত্রে তাদের যত্ন নেওয়ার জন্য কেউ"।

7. 7। দাম কি আলোচনা করা যেতে পারে? আমি কি চেষ্টা করে দেখতে পারি?

   অবশ্যই, শেষ ফ্যাক্টরটি দাম। যদিও ফিডা ছোট, তবে এটি প্রচুর পরিমাণে কেনা এখনও যথেষ্ট ব্যয়। গ্রাহকরা মূলত দর কষাকষি করবেন এবং আরও জিজ্ঞাসা করবেন, "আমরা কি প্রথমে কয়েকটি সেট চেষ্টা করতে পারি?" "আমি যখন এতে সন্তুষ্ট হই তখন কি আমার আরও যোগ করা উচিত?"

   এই মুহুর্তে, আমরা জিনিসগুলি নমনীয়ভাবে পরিচালনা করব। কখনও কখনও আমরা পরীক্ষার নীতিগুলি সরবরাহ করি এবং কখনও কখনও আমরা নমুনা লাইনে ছাড় সরবরাহ করি। কারণ গ্রাহক এটি ব্যবহার করার পরে, যদি তারা সন্তুষ্ট হন তবে পরবর্তী আদেশগুলি কয়েক ডজন বা এমনকি শত শত সেটও হতে পারে, যার জন্য প্রচেষ্টা করার মতো।

সংক্ষেপে, হানওয়া ফিডা কেনার সময় গ্রাহকদের উদ্বেগগুলি তিনটি পয়েন্টে ফোটে: এটি ব্যবহার করা যেতে পারে কিনা, এটি ব্যবহার করা কতটা ভাল এবং এটি ব্যবহারের জন্য অর্থ ব্যয় করে কিনা। ফ্রন্ট-লাইনের বিক্রয়কর্মী হিসাবে, আমাদের কেবল পণ্যটি নিজেই বোঝার দরকার নেই, তবে আমাদের গ্রাহকদের "ব্যথার পয়েন্ট" এবং "উদ্বেগ"।

বিক্রয় কেবল কথা বলার বিষয়ে নয়; এটি আন্তরিকতা, পেশাদারিত্ব এবং ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও বেশি। গ্রাহকরা যখন অনেক কিছু জিজ্ঞাসা করেন, তখন তারা পিক হওয়ায় তা নয়, কারণ তারা এই ক্রয়ের সিদ্ধান্তটিকে গুরুত্ব সহকারে নিচ্ছেন। আমরা যা করতে পারি তা হ'ল তাদের সন্দেহগুলি দূর করতে এবং একের পর এক প্রকৃত প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে তাদের সন্দেহগুলি দূর করতে এবং মনের শান্তির সাথে অর্ডার দেওয়ার জন্য, একের পর এক প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং একের পর এক সাইটে পরিদর্শন করা।

আপনি যদি হানওয়া ফেইদার একজন ব্যবহারকারীও হন তবে আপনি পিছনে ফিরে তাকাতে পারেন এবং আপনি সবচেয়ে বেশি কী দিকগুলি যত্নশীল তা ভেবে ভাবতে পারেন। আপনি যদি কোনও নতুন গ্রাহক হন যিনি এখনও বেড়াতে রয়েছেন তবে আমি আশা করি ফ্রন্ট-লাইন বিক্রয়ের এই সংক্ষিপ্তসারটি আপনাকে কিছু পথ এড়াতে সহায়তা করতে পারে।