Những vấn đề được quan tâm nhất khi mua Hanwha Feida? Tóm tắt kinh nghiệm bán hàng trực tiếp

Những vấn đề quan tâm nhất khi mua Hanwha Feida là gì?

Những người đã trong kinh doanh bán thiết bị SMT trong một thời gian dài, đặc biệt là những người bán Hanwha Feida, tất cả đều biết rằng khi khách hàng nhìn vào Feida, họ không chỉ quan tâm đến giá cả.Đừng nghĩ rằng một báo giá thấp có thể giúp bạn có được một thỏa thuận. Nó thực sự không đơn giản như vậy. Khi mua một chiếc Feida, trong phân tích cuối cùng, nó là một "công việc kỹ thuật + công việc thực tế".Có rất nhiều mối quan tâm và vấn đề cho khách hàngHôm nay, dựa trên những tình huống tôi đã gặp phải trong quá trình bán hàng hàng đầu trong nhiều năm,Tôi sẽ tóm tắt cho tất cả các bạn - những vấn đề quan tâm nhất khi khách hàng mua Hanwha Feida?

1Có thể sử dụng trực tiếp trên máy hiện tại của tôi không?

Câu hỏi này gần như là câu hỏi đầu tiên mà mọi khách hàng hỏi.

Nhiều khách hàng không sử dụng một bộ thiết bị Hanwha đầy đủ. Có thể một máy công nghệ gắn bề mặt (SMT) nhất định là một cấu hình hỗn hợp cũ,hoặc nó có thể là một số máy của các thương hiệu khác nhau được trộn trong xưởngVì vậy, những gì họ quan tâm nhất là: có thể cài đặt trực tiếp Feida của Hanwha không?

Đôi khi, ngay khi chúng ta nghe khách hàng đề cập đến mô hình, chúng ta có thể biết liệu đơn đặt hàng sẽ được thực hiện hay không.chẳng hạn như thay thế các module giao diện hoặc hỗ trợ gỡ lỗiNếu không, dù Feida tốt đến mức nào, tất cả đều vô ích nếu nó không thể lắp đặt.

Nói tóm lại: những gì khách hàng quan tâm không phải là Feida mạnh như thế nào, mà là nó có thể hoạt động ngay khi được lắp đặt.

Đừng bảo tôi chỉ dựa vào quảng cáo của nhà sản xuất.

2Không phải tôi phải chỉ dựa vào quảng cáo của nhà sản xuất.

Điểm này là nhạy cảm nhất đối với khách hàng. Họ đã thấy các feeder "bay cao khi thổi nhưng thất bại khi sử dụng". Đặc biệt đối với những nhà máy sản xuất số lượng lớn sản phẩm,những vấn đề đáng sợ nhất là hút vật liệu không ổn định, sai đường, và vật liệu tắc nghẽn bởi các feeder.

Tại thời điểm này, nhân viên bán hàng không thể chỉ nói về các thông số kỹ thuật; họ cần trình bày các trường hợp thực tế.Nó sẽ là tốt nhất để sắp xếp cho khách hàng đến thăm các nhà máy khác để xem hoạt động thực tế của các máyỞ đây chúng ta thường nói, "Một chiếc Feida có thể chạy trong sáu giờ mà không thiếu nhiên liệu là kỹ năng thực sự".

Vì vậy, chúng tôi thường đưa khách hàng của chúng tôi đến thăm đường dây, ví dụ,yêu cầu họ đi đến một nhà máy điện tử ô tô nhất định hoặc một nhà máy thiết bị thông minh để xem làm thế nào Hanwha Feida hoạt động tại chỗSau khi kiểm tra tại chỗ, mức độ tin tưởng của khách hàng ngay lập tức tăng đáng kể.

3Làm thế nào nhanh là sự thay đổi vật liệu? nó sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của cáp thay đổi?

Điểm này đặc biệt quan tâm đến nhiều khách hàng đặt hàng nhiều loại và lô nhỏ.nếu bộ cấp thức ăn không thuận tiện để tải và dỡ và khó điều chỉnh, nó thực sự là một kẻ giết người hiệu quả.

Khách hàng sẽ trực tiếp hỏi: "Cần bao nhiêu phút để thay băng của Feida của bạn?"

Tại thời điểm này, chúng ta phải nhấn mạnh những lợi thế thiết kế của Hanwha Feida, chẳng hạn như cấu trúc snap-on, thiết kế định vị nhanh, và hệ thống nhận dạng rõ ràng, v.v.Loại chi tiết này là "giá trị ngay lập tức nhận thấy" cho khách hàng thường xuyên thay đổi cáp.

4Thời gian sử dụng bao lâu? Các bộ phận tiêu thụ có đắt không? Còn chi phí sau?

Đừng đánh giá thấp vấn đề này. Khách hàng ngày nay đều rất thông minh.

Họ biết rằng Feida không phải là thứ có thể mua một lần và mãi mãi.đầu tư sau đó sẽ thậm chí còn cao hơn so với mua ban đầuHơn nữa, giá của các bộ phận tiêu thụ của một số thương hiệu cao đến mức "làm ra lợi nhuận", và càng sử dụng lâu, nó càng trở nên mệt mỏi hơn.

Vì vậy, khách hàng luôn hỏi chúng tôi: "Hanhwha Feida của bạn có thể sử dụng trung bình bao nhiêu năm?"

Ví dụ, Feida của một khách hàng đã được sử dụng trong hơn ba năm và chỉ trải qua hai buổi bảo trì thường xuyên.Hoặc một người tên Feida đã chạy liên tục 800 giờ và chỉ được làm sạch đơn giản.Những gì khách hàng sợ nhất là "nó trông rẻ nhưng tốn kém để sử dụng", vì vậy cần phải làm giảm mối quan tâm về chi phí dài hạn của họ.

Có bất kỳ trường hợp ứng dụng thực tế

5Có trường hợp ứng dụng thực tế nào không?

Như câu nói, nhìn thấy là tin. Chỉ khi nào người khác sử dụng nó tốt, họ mới dám sử dụng nó với sự tự tin.

Tại thời điểm này, khách hàng sẽ chủ động hỏi, "Có bất kỳ nhà máy lớn nào sử dụng lô feida của bạn không?" "Các nhà máy mô-đun xe đã sử dụng nó trong hai năm?"

Chúng ta phải trình bày các trường hợp thực tế, và càng có liên quan chúng càng tốt.Anh đang làm việc trong ngành LED., vì vậy chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi về cơ thể dây chuyền nhà máy đèn LED. thực tế, khách hàng không muốn nghe bạn "chơi lên nguồn lực khách hàng của bạn". những gì họ muốn xác nhận là: "Nếu những người khác dám sử dụng nó,Tôi cũng dám dùng nó.. "

6. Tốc độ phản hồi sau bán hàng nhanh như thế nào? Tôi nên chuyển sang ai nếu có vấn đề?

Mặc dù Feida là một "thiết bị nhỏ", nếu nó bị trục trặc, nó có thể ngăn chặn một dây chuyền sản xuất.

Khách hàng thường hỏi chúng tôi, "Nếu có vấn đề với Feida, chúng tôi sẽ mất bao lâu để đến nhà bạn?" "Các dịch vụ sau bán hàng của bạn được thuê ngoài hay do nhân viên của chúng tôi cung cấp?"

Chúng ta phải đưa ra một phản ứng rõ ràng, như hứa hẹn "Phản ứng trong vòng 4 giờ ở vùng đồng bằng sông Pearl và dịch vụ tại chỗ trong cùng một ngày",hoặc "Chúng tôi có một nhà kho phụ tùng địa phương và kỹ sư cư trú"Một số khách hàng thậm chí còn đặc biệt hỏi, "Bạn có thể đào tạo nhân viên kỹ thuật của chúng tôi trước để tự duy trì nó không?"

Tất cả những điều này đều là những đòi hỏi chân thật. Những gì khách hàng muốn không phải là một "hứa hẹn", nhưng là "một người chăm sóc họ trong trường hợp khẩn cấp".

7Tôi có thể thử không?

Tất nhiên, yếu tố cuối cùng là giá cả. mặc dù Feida nhỏ, mua nó với số lượng lớn vẫn là một chi phí đáng kể. khách hàng sẽ cơ bản mặc cả và cũng hỏi,"Chúng ta thử vài bộ trước được không?"Tôi có nên thêm nữa khi tôi hài lòng không?"

Tại thời điểm này, chúng tôi cũng sẽ xử lý mọi thứ một cách linh hoạt. đôi khi chúng tôi cung cấp các chính sách thử nghiệm, và đôi khi chúng tôi cung cấp giảm giá trên các dòng mẫu. bởi vì sau khi khách hàng sử dụng nó, nếu họ hài lòng,các đơn đặt hàng tiếp theo có thể là hàng chục hoặc thậm chí hàng trăm bộ, điều đó đáng để nỗ lực.

Kết luận: Để xử lý thành công việc mua hàng của khách hàng, người ta phải xem vấn đề theo quan điểm của họ

Tóm lại, những mối quan tâm của khách hàng khi mua Hanwha Feida được rút ra thành ba điểm: liệu nó có thể được sử dụng hay không, nó tốt như thế nào để sử dụng và liệu nó có tốn tiền để sử dụng hay không.Là nhân viên bán hàng hàng đầu, chúng ta không chỉ cần hiểu bản thân sản phẩm, mà còn "những điểm đau đớn" và "những mối quan tâm" của khách hàng.

Bán hàng không chỉ là nói chuyện; nó là sự chân thành, tính chuyên nghiệp và kinh nghiệm thực tế.nhưng bởi vì họ đang thực hiện quyết định mua hàng này nghiêm túcNhững gì chúng ta có thể làm là giúp họ giải quyết những nghi ngờ của họ và đặt hàng với sự yên tâm của tâm trí thông qua một phản hồi chân thành sau khi khác,một hỗ trợ kỹ thuật sau một và một chuyến thăm tại chỗ sau một.

Nếu bạn cũng là một người dùng của Hanwha Feida, bạn cũng có thể nhìn lại và suy nghĩ về những khía cạnh mà bạn quan tâm nhất.Tôi hy vọng bản tóm tắt về bán hàng hàng đầu này có thể giúp bạn tránh một số đường vòng.