Quais são as questões mais preocupantes ao comprar Hanwha Feida?

Aqueles que estão no negócio de vendas de equipamentos SMT há muito tempo, especialmente aqueles que vendem Hanwha Feida, todos sabem que quando os clientes olham para Feida, eles não estão apenas preocupados com o preço. Não pense que uma cotação baixa pode fazer um acordo. Realmente não é tão simples. Quando se trata de comprar um Feida, na análise final, é um "trabalho técnico + trabalho prático". De fato, existem algumas preocupações e problemas para os clientes. Hoje, com base nas situações que encontrei no processo de vendas da linha de frente ao longo dos anos, resumirei para todos vocês - quais são os problemas mais preocupados quando os clientes compram Hanwha Feida?

1. 1. Que tal compatibilidade? Pode ser usado diretamente na minha máquina existente?

   Esta pergunta é quase a primeira que todos os clientes fazem.

   Muitos clientes não usam um conjunto completo de equipamentos Hanwha. Pode ser que uma determinada máquina de tecnologia de montagem de superfície (SMT) seja uma configuração mista em segunda mão, ou pode ser que várias máquinas de marcas diferentes sejam misturadas na oficina. Então, o que eles mais se importam é: a Feida de Hanwha pode ser instalada diretamente? Devo modificar a máquina? Devemos mudar a interface?

   Às vezes, assim que ouvimos um cliente mencionar o modelo, podemos dizer se o pedido passará ou não. Se não for possível compatibilidade direta, precisamos fornecer uma solução de adaptação, como substituir módulos de interface ou oferecer suporte de depuração etc. Caso contrário, não importa o quão bom seja o Feida, é tudo em vão se não puder ser instalado.

   Em uma palavra: o que os clientes se preocupam não é o quão poderoso é o Feida, mas que pode funcionar assim que for instalado.

2. 2. A estabilidade está realmente até par? Não me diga para confiar apenas na promoção do fabricante

   Este ponto é o mais sensível aos clientes. Eles viram Feidars que "voam alto quando soprados, mas falham quando usados". Especialmente para as fábricas que produzem grandes quantidades de produtos, as questões mais temidas são a sucção, desalinhamento e material de material instável pelo alimentador.

   Nesse ponto, os vendedores não podem apenas falar sobre parâmetros técnicos; Eles precisam apresentar casos práticos. Seria melhor providenciar que os clientes visitem outras fábricas para ver a operação real das máquinas ou até mesmo experimentá -las. Aqui costumamos dizer: "Um Feida que pode durar seis horas sem escassez de combustível é a habilidade real".

   Por isso, geralmente levamos nossos clientes para visitar a linha, por exemplo, pedindo que eles visitem uma certa fábrica de eletrônicos automotivos ou uma fábrica de equipamentos inteligentes para ver como o Hanwha Feida opera no local. Após a inspeção no local, o nível de confiança do cliente imediatamente aumentou significativamente.

3. 3. Qual a velocidade da mudança do material? Isso afetará a eficiência da mudança de cabo?

   Este ponto é particularmente preocupante para muitos clientes que fazem pedidos de várias variabilidade e pequenos lotes. Como eles podem ter que alterar a fita material dezenas de vezes por dia, se o alimentador for inconveniente de carregar e descarregar e problemático para ajustar, é realmente um assassino de eficiência.

   O cliente perguntará diretamente: "Quantos minutos leva para alterar a fita material do seu Feida?" Os iniciantes podem começar rapidamente? Eu preciso de alguma ferramenta? "

   Nesse ponto, temos que enfatizar as vantagens de design de Hanwha Feida, como sua estrutura de encaixe, design de posicionamento rápido e sistema de identificação claro, etc. Esse tipo de detalhe é "valor imediatamente perceptível" para clientes que frequentemente alteram os cabos.

4. 4. Quanto tempo dura a vida útil? As peças consumíveis são caras? E os custos posteriores?

   Não subestime esta questão. Hoje em dia, os clientes são muito perspicazes.

   Eles sabem que Feida não é algo que pode ser comprado de uma vez por todas. Se ele quebrar após ser usado por um ano ou dois e exigir manutenção frequente, o investimento posterior será ainda maior que a compra inicial. Além disso, os preços das peças consumíveis de algumas marcas são tão altas quanto "lucros de colheita" e, quanto mais são usados, mais cansativo se torna.

   Então, os clientes sempre nos perguntam: "Quantos anos seu Hanwha Feida pode ser usado em média?" Qual parte é a mais propensa a danificar? O ciclo de manutenção tem muito tempo? "

   Vamos fornecer os dados de maneira direta. Por exemplo, o Feida de um determinado cliente está em uso há mais de três anos e passou apenas duas sessões regulares de manutenção. Ou um certo Feida está funcionando continuamente por 800 horas e recebeu apenas uma limpeza simples. O que os clientes mais temem é "parece barato, mas é caro de usar", por isso é necessário aliviar suas preocupações de custos a longo prazo.

5. 5. Existem casos de aplicação práticos? Como estão os outros com isso?

   Como diz o ditado, ver é acreditar. Somente quando outros o usarem bem, eles ousarão usá -lo com confiança.

   Neste ponto, o cliente perguntará proativamente: "Existe alguma fábrica importante usando seu lote de Feida?" "" Essa fábrica de módulos de veículo o usa há dois anos? ""

   Temos que apresentar casos reais, e quanto mais relevantes forem, melhor. Como você está no negócio de eletrônicos médicos, vamos compartilhar a experiência de uso de outra fábrica médica. Você está no negócio de LED, por isso compartilharemos o feedback sobre o corpo da linha de fábrica de LED. De fato, os clientes não querem ouvi -lo "mostrar seus recursos do cliente". O que eles querem confirmar é: "Se os outros se atrevem a usá -lo, também ousarei usá -lo".

6. 6. Quão rápido é a velocidade de resposta pós-venda? Para quem devo recorrer se houver um problema?

   Embora o Feida seja um "pequeno dispositivo", se ele se dirige, pode interromper uma linha de produção.

   Os clientes costumam nos perguntar: "Se houver um problema com Feida, quanto tempo levará para que chegamos à sua porta?" "O seu serviço pós-venda é terceirizado ou fornecido por nosso próprio povo?" "

   Devemos dar uma resposta clara, como promissor "resposta dentro de 4 horas no delta do rio Pearl e no local no local no mesmo dia", ou "temos um armazém local de peças de reposição e engenheiros residentes". Alguns clientes até perguntaram especificamente: "Você poderia treinar nossa equipe de engenharia com antecedência para mantê -lo sozinha?"

   Todas essas são demandas genuínas. O que os clientes desejam não é uma "promessa", mas "alguém para cuidar deles em caso de emergência".

7. 7. O preço pode ser negociado? Posso experimentar?

   Obviamente, o último fator é o preço. Embora o Feida seja pequeno, comprá -lo em grandes quantidades ainda é uma despesa considerável. Os clientes basicamente barganharão e também perguntarão: "Podemos tentar alguns sets primeiro?" "Devo adicionar mais quando estiver satisfeito com isso?"

   Neste ponto, também lidaremos com as coisas com flexibilidade. Às vezes, oferecemos políticas de teste e, às vezes, fornecemos descontos nas linhas de amostra. Porque depois que o cliente o usa, se estiver satisfeito, os pedidos subsequentes podem ser dezenas ou até centenas de conjuntos, o que vale a pena buscar.

Em resumo, as preocupações dos clientes ao comprar Hanwha Feida se resumem a três pontos: se pode ser usado, como é bom usar e se custa dinheiro para usar. Como vendedores de linha de frente, não precisamos apenas entender o próprio produto, mas também os "pontos problemáticos" e "preocupações" de nossos clientes.

As vendas não se trata apenas de falar sobre a conversa; É mais sobre sinceridade, profissionalismo e experiência prática. Quando os clientes perguntam muito, não é porque estão sendo exigentes, mas porque estão levando essa decisão de compra a sério. O que podemos fazer é ajudá-los a dissipar suas dúvidas e fazer ordens com paz de espírito através de um feedback genuíno após o outro, um apoio técnico após o outro e uma visita no local após a outra.

Se você também é usuário de Hanwha Feida, também pode olhar para trás e pensar em quais aspectos você mais se importa. Se você é um novo cliente que ainda está em cima do muro, espero que este resumo das vendas da linha de frente possa ajudar a evitar alguns desvios.