Quels sont les problèmes les plus préoccupants lors de l'achat de Hanwha Feida?

Quels sont les problèmes les plus préoccupants lors de l'achat de Hanwha Feida?

Ceux qui sont dans le commerce de l'équipement SMT depuis longtemps, en particulier ceux qui vendent Hanwha Feida, savent tous que lorsque les clients regardent Feida, ils ne sont pas seulement préoccupés par le prix.Ne pensez pas qu'un prix bas peut vous faire une bonne affaire. Ce n'est vraiment pas si simple. Quand il s'agit d'acheter une Feida, en dernière analyse, c'est un "travail technique + travail pratique".Il y a en effet beaucoup de préoccupations et de problèmes pour les clientsAujourd'hui, sur la base des situations que j'ai rencontrées dans le processus de vente en première ligne au fil des ans,Je vais résumer pour vous tous - quels sont les problèmes les plus préoccupants lorsque les clients achètent Hanwha Feida?

1Je peux l'utiliser directement sur ma machine existante?

Cette question est presque la première que se posent tous les clients.

Beaucoup de clients n'utilisent pas un ensemble complet d'équipements Hanwha. Il se pourrait qu'une certaine machine à technologie de montage de surface (SMT) soit une configuration mixte d'occasion,ou il se peut que plusieurs machines de marques différentes soient mélangées dans l'atelierCe qui les intéresse le plus, c'est si le Feida de Hanwha peut être installé directement, si je dois modifier la machine, si je dois changer l'interface.

Parfois, dès que nous entendons un client mentionner le modèle, nous pouvons dire si la commande sera passée ou non.comme le remplacement des modules d'interface ou l'offre de support de débogageSinon, peu importe la qualité de la Feida, tout est vain si on ne peut pas l'installer.

En un mot: ce qui intéresse les clients, ce n'est pas la puissance de Feida, mais qu'il fonctionne dès qu'il est installé.

Ne me dites pas de compter uniquement sur la promotion du fabricant.

2Ne me dites pas de compter uniquement sur la promotion du fabricant

Ce point est le plus sensible pour les clients. Ils ont vu des feeders qui "volent haut quand ils sont soufflés mais échouent quand ils sont utilisés".Les problèmes les plus redoutés sont l'aspiration instable du matériau., décalage et blocage du matériau par l'alimentateur.

À ce stade, les vendeurs ne peuvent pas se contenter de parler de paramètres techniques; ils doivent présenter des cas pratiques.Il serait préférable que les clients visitent d'autres usines pour voir le fonctionnement réel des machines.Ici, on dit souvent: "Une Feida qui peut fonctionner pendant six heures sans aucune pénurie de carburant est la vraie compétence".

Donc, nous prenons habituellement nos clients pour visiter la ligne, par exemple,leur demandant d'aller dans une certaine usine d'électronique automobile ou une usine d'équipement intelligent pour voir comment Hanwha Feida fonctionne sur placeAprès l'inspection sur place, le niveau de confiance du client a immédiatement augmenté de manière significative.

3- Quelle est la vitesse du changement de matériau?

Ce point est particulièrement préoccupant pour de nombreux clients qui passent des commandes de petites quantités et de plusieurs variétés.si l'alimentateur est difficile à charger et à décharger et difficile à régler, c'est vraiment un tueur d'efficacité.

Le client demandera directement: " Combien de minutes faut-il pour changer le ruban adhésif de votre Feida? " Les débutants peuvent-ils commencer rapidement? Ai-je besoin d'outils?

À ce stade, nous devons souligner les avantages de conception de Hanwha Feida, tels que sa structure instantanée, sa conception de positionnement rapide et son système d'identification clair, etc.Ce type de détail est une "valeur immédiatement perceptible" pour les clients qui changent fréquemment de câbles.

4- Quelle est la durée de vie? - Les consommables sont-ils chers? - Quels sont les coûts ultérieurs?

Ne sous-estimez pas ce problème. Les clients sont tous très astucieux de nos jours.

Ils savent que Feida n'est pas quelque chose qu'on peut acheter une fois pour toutes.l'investissement ultérieur sera encore plus élevé que l'achat initialEn outre, les prix des consommables de certaines marques sont aussi élevés que les "récoltes", et plus elles sont utilisées, plus elles sont épuisantes.

Donc les clients nous demandent toujours: " Combien d'années votre Hanwha Feida peut-il être utilisé en moyenne? " Quelle partie est la plus sujette aux dommages?

Par exemple, le Feida d'un certain client est utilisé depuis plus de trois ans et n'a subi que deux séances de maintenance régulières.Ou un certain Feida a été en cours d' exécution en continu pendant 800 heures et n' a reçu qu' un simple nettoyage. Ce que les clients craignent le plus, c'est "qu'il semble bon marché mais qu'il est coûteux à utiliser", il est donc nécessaire d'apaiser leurs inquiétudes à long terme concernant les coûts.

Y a-t-il des cas d'utilisation pratiques?

5Y a-t-il des cas d'application pratiques? Comment les autres vont-ils avec cela?

Comme le dit le dicton, voir, c'est croire.

À ce stade, le client demandera de manière proactive: " Y a-t-il une grande usine utilisant votre lot de feida? " " Cette usine de modules de véhicules l'utilise-t-elle depuis deux ans? "

Nous devons présenter des cas réels, et plus ils sont pertinents, mieux c'est. Puisque vous êtes dans le secteur de l'électronique médicale, partageons l'expérience d'utilisation d'une autre usine médicale.Vous êtes dans le secteur des LED.En fait, les clients ne veulent pas vous entendre "montrer vos ressources clients". Ce qu'ils veulent confirmer, c'est:Je vais oser l' utiliser aussi.. "

6Quelle est la vitesse de réponse après-vente? À qui dois-je m'adresser en cas de problème?

Bien que le Feida soit un " petit appareil ", s'il tombe en panne, il peut arrêter une chaîne de production.

Les clients nous demandent souvent: " S'il y a un problème avec Feida, combien de temps nous faudra-t-il pour venir à votre porte? " " Votre service après-vente est-il externalisé ou fourni par nos propres employés? "

Nous devons donner une réponse claire, comme promettre "une réponse dans les 4 heures dans le delta de la rivière Pearl et un service sur place le même jour",ou "Nous avons un entrepôt de pièces de rechange local et des ingénieurs résidents"Certains clients ont même spécifiquement demandé: "Pouvez-vous former notre personnel d'ingénierie à l'avance pour le maintenir par eux-mêmes?"

Ce que les clients veulent, ce n'est pas une "promesse", mais "quelqu'un pour s'occuper d'eux en cas d'urgence".

7Le prix peut-il être négocié?

Bien sûr, le dernier facteur est le prix. les clients négocieront et demanderont aussi:"Pouvons-nous essayer quelques séries d'abord"Est-ce que je dois en ajouter quand je suis satisfait?"

À ce stade, nous allons également gérer les choses de manière flexible. Parfois, nous offrons des politiques d'essai, et parfois nous offrons des réductions sur les lignes d'échantillons. Parce qu'après que le client l'utilise, s'il est satisfait,les commandes suivantes peuvent être des dizaines ou même des centaines de séries, ce qui vaut la peine d'être recherché.

Conclusion: Pour gérer avec succès les achats des clients, il faut voir les problèmes du point de vue de ces derniers

En résumé, les préoccupations des clients lors de l'achat de Hanwha Feida se résument à trois points: si elle peut être utilisée, si elle est bonne à utiliser et si elle coûte de l'argent à utiliser.En tant que vendeurs de première ligne, nous devons non seulement comprendre le produit lui-même, mais aussi les "points douloureux" et les "inquiétudes" de nos clients.

Les ventes ne se limitent pas à parler, mais à être sincère, professionnel et expérimenté.mais parce qu'ils prennent cette décision d'achat au sérieuxCe que nous pouvons faire, c'est les aider à dissiper leurs doutes et à passer des commandes en toute tranquillité d'esprit grâce à un retour d'information authentique après l'autre.un soutien technique après l'autre et une visite sur place après l'autre.

Si vous êtes aussi un utilisateur de Hanwha Feida, vous pourriez aussi bien regarder en arrière et penser à quels aspects vous intéressez le plus.J' espère que ce résumé des ventes de première ligne vous aidera à éviter certains détours.