Jakie są największe obawy przy zakupie Hanwha Feida?
Ci, którzy od dawna zajmują się sprzedażą sprzętu SMT, zwłaszcza ci, którzy sprzedają Hanwha Feida, wszyscy wiedzą, że kiedy klienci patrzą na Feida, nie martwią się tylko ceną.Nie myśl, że niska cena da ci interes. To naprawdę nie jest takie proste.W rzeczywistości istnieje sporo obaw i problemów dla klientówDziś, w oparciu o sytuacje, z którymi spotkałem się w procesie sprzedaży na pierwszej linii przez lata,Podsumowuję dla was wszystkich - jakie są najważniejsze problemy klientów kupujących Hanwha Feida?
1Może być używany bezpośrednio na mojej maszynie?
To prawie pierwsze pytanie, które zadają klienci.
Wielu klientów nie korzysta z kompletnego zestawu sprzętu Hanwha.lub może to być, że kilka maszyn różnych marek są mieszane w warsztacieNajważniejsze jest, czy można zainstalować Feidę z Hanwha, czy zmienić maszynę, czy zmienić interfejs.
Czasami, gdy tylko słyszymy, że klient wspomina o modelu, możemy powiedzieć, czy zamówienie zostanie zrealizowane czy nie.takie jak wymiana modułów interfejsu lub oferowanie obsługi debugowaniaW przeciwnym razie, bez względu na to, jak dobra jest Feida, wszystko jest na próżno, jeśli nie można jej zainstalować.
Krótko mówiąc: Klientom zależy nie na potężności Feidy, ale na jej zdolności do działania po zainstalowaniu.
Nie mów mi, żebym polegał wyłącznie na promocji producenta.
2Nie mów mi, żebym polegał wyłącznie na promocji producenta.
To punkt najbardziej wrażliwy dla klientów, którzy widzieli, że feidary "lecą wysoko, gdy się je wypiera, ale nie działają, gdy się je używa".Najbardziej obawianym problemem jest niestabilne odsysanie materiału., niewłaściwe ustawienie i zablokowanie materiału przez podajnik.
W tym momencie sprzedawcy nie mogą tylko mówić o parametrach technicznych; muszą przedstawić praktyczne przypadki.Najlepiej byłoby zorganizować, aby klienci odwiedzili inne fabryki, aby zobaczyć rzeczywiste działanie maszynTutaj często mówimy: "Feida, która może działać przez sześć godzin bez braku paliwa, to prawdziwa umiejętność".
Zwykle zabieraliśmy klientów na wizytę na linii.Poproszą ich o wizytę w fabryce elektroniki samochodowej lub fabryce sprzętu inteligentnego, aby zobaczyć, jak działa Hanwha Feida na miejscu.Po inspekcji na miejscu poziom zaufania klienta natychmiast znacząco wzrósł.
3Jak szybko zmienia się materiał? Czy wpłynie to na wydajność zmiany kabli?
Ten punkt jest szczególnie istotny dla wielu klientów, którzy składają zamówienia na różnorodność i małe partii.jeśli podkład jest niewygodny do załadunku i rozładunku oraz trudny do regulacji, to prawdziwy zabójca wydajności.
Klient zapyta bezpośrednio: "Ile minut zajmie zmiana taśmy materiałowej twojej Feidy?" Czy początkujący mogą szybko zacząć?
W tym momencie musimy podkreślić zalety konstrukcyjne Hanwha Feidy, takie jak jego konstrukcja naciągająca, szybki projekt pozycjonowania i jasny system identyfikacji itp.Ten rodzaj szczegółów jest "natychmiast zauważalną wartością" dla klientów, którzy często zmieniają kable.
4Jak długi jest okres eksploatacji? Czy części zużywalne są drogie?
Nie lekceważ tego problemu, klienci są dziś bardzo sprytni.
Wiedzą, że Feida nie jest czymś, co można kupić raz na zawsze.późniejsza inwestycja będzie nawet wyższa niż początkowaPonadto ceny części zużywczych niektórych marek są tak wysokie, że "zbierają zyski", a im dłużej są one używane, tym bardziej wyczerpujące.
Klienci zawsze nas pytają: "Ile lat może być używana średnio twoja Hanwha Feida?" Która część jest najbardziej podatna na uszkodzenia? Czy cykl konserwacji jest długi?"
Na przykład Feida pewnego klienta jest używana od ponad trzech lat i przechodziła tylko dwie sesje regularnej konserwacji.Albo pewna Feida działała nieprzerwanie przez 800 godzin i otrzymała tylko proste czyszczenieNajwiększym obawą klientów jest to, że "wydaje się to tanie, ale jest drogie w użyciu", dlatego konieczne jest złagodzenie ich długoterminowych obaw dotyczących kosztów.
Czy istnieją praktyczne przypadki zastosowania
5Czy są jakieś praktyczne przypadki zastosowania?
Jak mówi przysłowie, widząc, wierzysz, tylko wtedy, gdy inni używają go dobrze, odważą się go używać z ufnością.
W tym momencie klient proaktywnie zapyta: "Czy istnieje jakaś duża fabryka używająca twojej partii feidy?" "Czy ta fabryka modułów pojazdów używa jej od dwóch lat?"
Ponieważ jesteś w branży elektroniki medycznej, podzielmy się doświadczeniem z innej fabryki medycznej.Jesteś w biznesie LEDW rzeczywistości klienci nie chcą słyszeć, jak "przekazujesz swoje zasoby klientom".Ja też się odważę.. "
6Jak szybko reagują na problemy?
Chociaż Feida jest "małym urządzeniem", jeśli ulegnie awarii, może zatrzymać linię produkcyjną.
Klienci często nas pytają: "Jeśli istnieje problem z Feidą, ile czasu zajmie nam dotarcie do twoich drzwi?" "Czy twoja obsługa posprzedażna jest outsourcowana czy świadczona przez naszych pracowników?"
Musimy dać jasną odpowiedź, na przykład obiecując "odpowiedź w ciągu 4 godzin w Delta Rzeki Perłowej i obsługę na miejscu tego samego dnia",lub "Mamy lokalny magazyn części zamiennych i inżynierów"Niektórzy klienci pytają nawet: "Czy moglibyście przygotować naszych inżynierów do samodzielnej konserwacji?"
Wszystkie te wymagania są prawdziwe, a klienci chcą nie "obiecania", lecz "kogoś, kto zajmie się nimi w razie nagłej potrzeby".
7Czy można negocjować cenę?
Oczywiście ostatnim czynnikiem jest cena. kupując ją w dużych ilościach, to wciąż jest to znaczny wydatek. klienci będą w zasadzie targować i pytać,"Czy możemy spróbować kilka zestawów"Czy mam dodać więcej, kiedy będę zadowolony?"
Czasami oferujemy zasady próbne, a czasami oferujemy rabaty na linie próbne.Następne zamówienia mogą być kilkadziesiąt, a nawet setki., do czego warto dążyć.
Wniosek: Aby skutecznie zarządzać zakupami klientów, trzeba patrzeć na sprawy z ich perspektywy
Podsumowując, obawy klientów przy zakupie Hanwha Feida sprowadzają się do trzech punktów: czy można go używać, jak dobrze jest go używać i czy kosztuje pieniądze.Jako sprzedawcy na pierwszej linii, musimy zrozumieć nie tylko sam produkt, ale także "punkty bolesne" i "wątpliwości" naszych klientów.
Sprzedaż nie polega tylko na mówieniu, ale na szczerości, profesjonalizmie i praktycznym doświadczeniu.ale dlatego, że poważnie traktują tę decyzję zakupu.Co możemy zrobić, to pomóc im rozwiać wątpliwości i zadowolenie z zamówień poprzez prawdziwe opinie.jedno wsparcie techniczne za drugim i jedna wizyta na miejscu za drugą.
Jeśli jesteś również użytkownikiem Hanwha Feida, możesz również spojrzeć wstecz i pomyśleć o tym, które aspekty są dla Ciebie najważniejsze.Mam nadzieję, że to podsumowanie sprzedaży w pierwszej linii pomoże ci uniknąć obwodów..