Wat zijn de belangrijkste problemen bij het kopen van Hanwha Feida?

Degenen die al lange tijd in de verkoop van SMT-apparatuur zitten, vooral degenen die Hanwha Feida verkopen, weten allemaal dat klanten bij het bekijken van Feida niet alleen naar de prijs kijken. Denk niet dat een lage offerte je een deal kan opleveren. Zo simpel is het echt niet. Als het gaat om het kopen van een Feida, komt het uiteindelijk neer op een "technische klus + praktische klus". Er zijn inderdaad nogal wat zorgen en problemen voor klanten. Vandaag, gebaseerd op de situaties die ik in de loop der jaren in het verkoopproces in de frontlinie ben tegengekomen, zal ik voor jullie allemaal samenvatten - wat zijn de belangrijkste zorgen bij de aankoop van Hanwha Feida?

1. 1. Hoe zit het met de compatibiliteit? Kan het direct op mijn bestaande machine worden gebruikt?

   Deze vraag is bijna de eerste die alle klanten stellen.

   Veel klanten gebruiken geen complete set Hanwha-apparatuur. Het kan zijn dat een bepaalde surface mount technology (SMT)-machine een tweedehands gemengde configuratie is, of dat er verschillende machines van verschillende merken in de werkplaats staan. Dus waar ze zich het meest zorgen over maken is: Kan de Feida van Hanwha direct worden geïnstalleerd? Moet ik de machine aanpassen? Moeten we de interface veranderen?

   Soms kunnen we, zodra we een klant het model horen noemen, al vertellen of de bestelling doorgaat of niet. Als directe compatibiliteit niet mogelijk is, moeten we een aanpassingsoplossing bieden, zoals het vervangen van interfacemodules of het aanbieden van ondersteuning bij het debuggen, enz. Anders is de Feida, hoe goed ook, allemaal tevergeefs als deze niet kan worden geïnstalleerd.

   Kortom: waar klanten zich zorgen over maken is niet hoe krachtig de Feida is, maar dat deze werkt zodra deze is geïnstalleerd.

2. 2. Is de stabiliteit echt in orde? Zeg me niet dat ik alleen op de promotie van de fabrikant moet vertrouwen

   Dit punt is het meest gevoelig voor klanten. Ze hebben feidars gezien die "hoog vliegen als ze worden geblazen, maar falen bij gebruik". Vooral voor fabrieken die grote hoeveelheden producten produceren, zijn de meest gevreesde problemen instabiele materiaalzuiging, verkeerde uitlijning en materiaalvastlopen door de feeder.

   Op dit punt kunnen verkopers niet alleen over technische parameters praten; ze moeten praktische gevallen presenteren. Het zou het beste zijn om klanten te regelen om andere fabrieken te bezoeken om de daadwerkelijke werking van de machines te zien, of ze zelfs zelf uit te proberen. Hier zeggen we vaak: "Een Feida die zes uur kan draaien zonder brandstoftekort, is de echte vaardigheid."

   Dus we nemen onze klanten meestal mee om de lijn te bezoeken, bijvoorbeeld door hen te vragen naar een bepaalde fabriek voor auto-elektronica of een fabriek voor intelligente apparatuur om te zien hoe Hanwha Feida ter plekke werkt. Na de inspectie ter plaatse steeg het vertrouwen van de klant onmiddellijk aanzienlijk.

3. 3. Hoe snel is de materiaalwisseling? Heeft dit invloed op de efficiëntie van het wisselen van kabels?

   Dit punt is vooral van belang voor veel klanten die multi-variëteit en kleine batch-bestellingen plaatsen. Omdat ze mogelijk tientallen keren per dag de materiaaltape moeten verwisselen, is het echt een efficiëntiekiller als de feeder onhandig is om te laden en te lossen en lastig is om aan te passen.

   De klant zal direct vragen: "Hoeveel minuten duurt het om de materiaaltape van uw Feida te verwisselen?" Kunnen beginners snel aan de slag? Heb ik gereedschap nodig?"

   Op dit punt moeten we de ontwerpvoordelen van Hanwha Feida benadrukken, zoals de klikstructuur, het snelle positioneringsontwerp en het duidelijke identificatiesysteem, enz. Dit soort detail is "direct waarneembare waarde" voor klanten die vaak van kabel wisselen.

4. 4. Hoe lang is de levensduur? Zijn verbruiksonderdelen duur? Hoe zit het met de latere kosten?

   Onderschat dit probleem niet. Klanten zijn tegenwoordig allemaal erg slim.

   Ze weten dat Feida niet iets is dat je eenmalig kunt kopen. Als het na een jaar of twee kapot gaat en regelmatig onderhoud vereist, zullen de latere investeringen nog hoger zijn dan de initiële aankoop. Bovendien zijn de prijzen van verbruiksonderdelen van sommige merken zo hoog als "winst maken", en hoe langer ze worden gebruikt, hoe uitputtender het wordt.

   Dus klanten vragen ons altijd: "Hoeveel jaar kan uw Hanwha Feida gemiddeld worden gebruikt?" Welk onderdeel is het meest gevoelig voor schade? Is de onderhoudscyclus lang?"

   Laten we de gegevens gewoon op een duidelijke manier verstrekken. Zo is de Feida van een bepaalde klant al meer dan drie jaar in gebruik en heeft deze slechts twee reguliere onderhoudsbeurten ondergaan. Of een bepaalde Feida draait al 800 uur continu en heeft slechts een eenvoudige reiniging gehad. Wat klanten het meest vrezen is "het ziet er goedkoop uit, maar is duur in gebruik", dus het is noodzakelijk om hun zorgen over de lange termijn kosten weg te nemen.

5. 5. Zijn er praktische toepassingsgevallen? Hoe doen anderen het ermee?

   Zoals het gezegde luidt: zien is geloven. Alleen als anderen het goed gebruiken, durven ze het met vertrouwen te gebruiken.

   Op dit punt zal de klant proactief vragen: "Is er een grote fabriek die uw batch feida gebruikt?" " "Gebruikt die autofabriek al twee jaar?" "

   We moeten echte gevallen presenteren, en hoe relevanter ze zijn, hoe beter. Omdat u in de medische elektronica zit, laten we de gebruikservaring van een andere medische fabriek delen. U zit in de LED-business, dus we zullen de feedback over de LED-fabriekslijn delen. In feite willen klanten niet horen dat u "met uw klantenbronnen pronkt". Wat ze willen bevestigen is: "Als anderen het durven te gebruiken, durf ik het ook te gebruiken."

6. 6. Hoe snel is de reactiesnelheid na de verkoop? Tot wie moet ik me wenden als er een probleem is?

   Hoewel Feida een "klein apparaat" is, kan het, als het defect raakt, een productielijn stilzetten.

   Klanten vragen ons vaak: "Als er een probleem is met Feida, hoe lang duurt het dan voordat u bij ons voor de deur staat?" "Wordt uw after-sales service uitbesteed of geleverd door onze eigen mensen?" "

   We moeten een duidelijk antwoord geven, zoals het beloven van "reactie binnen 4 uur in de Parelrivierdelta en service ter plaatse op dezelfde dag", of "We hebben een lokaal magazijn voor reserveonderdelen en vaste technici". Sommige klanten vroegen zelfs specifiek: "Kunt u onze technische medewerkers van tevoren trainen om het zelf te onderhouden?"

   Dit zijn allemaal echte eisen. Wat klanten willen is geen "belofte", maar "iemand om voor hen te zorgen in geval van nood".

7. 7. Kan er over de prijs worden onderhandeld? Kan ik het uitproberen?

   Natuurlijk is de laatste factor de prijs. Hoewel Feida klein is, is de aankoop ervan in grote hoeveelheden nog steeds een aanzienlijke uitgave. Klanten zullen in principe onderhandelen en ook vragen: "Kunnen we eerst een paar sets uitproberen?" "Moet ik er meer aan toevoegen als ik er tevreden mee ben?"

   Op dit punt zullen we de dingen ook flexibel aanpakken. Soms bieden we proefbeleid aan en soms bieden we kortingen op voorbeeldlijnen. Want nadat de klant het heeft gebruikt, kunnen de vervolgbestellingen, als ze tevreden zijn, tientallen of zelfs honderden sets zijn, wat de moeite waard is om na te streven.

Samenvattend komen de zorgen van klanten bij de aankoop van Hanwha Feida neer op drie punten: of het kan worden gebruikt, hoe goed het te gebruiken is en of het geld kost om te gebruiken. Als verkopers in de frontlinie moeten we niet alleen het product zelf begrijpen, maar ook de "pijnpunten" en "zorgen" van onze klanten.

Verkoop gaat niet alleen over praten; het gaat meer over oprechtheid, professionaliteit en praktische ervaring. Als klanten veel vragen stellen, is dat niet omdat ze kieskeurig zijn, maar omdat ze deze aankoopbeslissing serieus nemen. Wat we kunnen doen, is hen helpen hun twijfels weg te nemen en met een gerust hart bestellingen te plaatsen door de ene oprechte feedback na de andere, de ene technische ondersteuning na de andere en het ene bezoek ter plaatse na het andere.

Als u ook een gebruiker bent van Hanwha Feida, kunt u net zo goed terugkijken en nadenken over welke aspecten u het meest belangrijk vindt. Als u een nieuwe klant bent die nog op de afrastering staat, hoop ik dat deze samenvatting van de verkoop in de frontlinie u kan helpen om enkele omwegen te vermijden.